Это первая статья из серии: «Мой опыт участия в партнерских программах».
Многих владельцев сайтов интересует возможность заработка и в первую очередь — это участие в различных партнерских программах.
Суть данной серии статей. Я участвую в различных партнерских программах некоторое время (обычно около полугода) и затем описываю, что и как. Минусы и плюсы…
Итак, поехали…
Сначала немного ликбеза: партнерские отношения известны в Рунете давно. Теоретически все звучит красиво: некий магазин хочет продавать свои товары. Открывает партнерскую программу и набирает партнеров (рекламные площадки). Партнеры ставят на своих сайтах партнерские ссылки или баннеры со своими уникальными идентификаторами и когда посетитель кликает по такой ссылке/баннеру и переходит на сайт рекламодателя-продавца, то скрипт на стороне рекламодателя различает таких посетителей (видит от кого из партнеров посетитель пришел). В случае если такой посетитель чего-то купит, то на счет такого партнера начисляются деньги, как правило процент с продаж. Возможны варианты когда выплачиваются не комиссионные с продажи, а деньги за клики или посетителей. Как правило несколько центов за каждого пришедшего от партнера уникального посетителя (независимо от того купил посетитель что-то или нет). Это так вкратце. Конечно могут быть и другие нюансы/варианты. Суть вопроса, надеюсь понятна всем.
Да вот только незадача: статистику по партнерам (от кого сколько посетителей пришло и кто сколько купил), а также выплатами комиссионных — занимается сам магазин-рекламодатель. И надеюсь, вы дорогие читатели, как люди умные понимаете, что в подавляющем большинстве случаев никто никому ничего не платит, либо со стороны рекламодателя начинаются проволочки/затягивания или уменьшения заранее обговоренных норм выплат. Самый простой способ — это занижение числа реальных покупок, с тем чтобы выплатить партнеру-рекламной площадке значительно меньшую сумму (под рекламной площадкой имеется ввиду вэб-сайт, на котором вы размещаете ваши партнерские баннеры/ссылки).
О банальном кидалове я даже не говорю — это процветает полным ходом. Ведь очень удобно принять человека на расстоянии, т.е виртуально/удаленно на работу (естественно нет никаких бумажных договоров — все на честном слове) и также удобно не заплатить этому человеку за его работу. Конечно бывают и приятные исключения типа рекламодатель сперва полгода платит, а только потом кидает или даже вообще регулярно платит, но это скорее исключение из общего правила.
В общем, вот оно — истинное лицо партнерских программ… Какое есть, такое есть
Как казалось всем (и оптимистам и скептикам) — хорошим выходом из ситуации могло бы быть следующее: передать функции подсчета статистики и контроля над деньгами (теми что надо выплачивать партнерам) некоей независимой стороне, т.е. независимому нейтральному посреднику.
Такой вариант себя уже хорошо зарекомендовал на западе. Там есть ряд серьезных нейтральных брокеров. Самым крупным из них является www.cj.com Несколько тысяч рекламодателей и сотни тысяч партнеров-рекламных площадок (или вэб-издателей — есть и такой термин) по всему миру.
Удобна такая система всем: в первую очередь удобно партнерам-рекламным площадкам. Это гарантии выплат. Удобно и рекламодателям: не нужно тратиться на систему статистики, держать отдельных людей для работы с партнерами и т.д. Естественно, рекламодатели платят небольшие отчисления брокеру-посреднику за обслуживание.
В общем схема партнерских отношений с участием независимого посредника — это пожалуй на сегодня лучший вариант. Так… Это у них… А как у нас? Как сказал классик: «Хотели как лучше, а получилось как всегда»
Итак сегодня мы поговорим о системе Globo Clicks. Система стартовала примерно в середине прошлого года.
С системой я лично начал работать с конца прошлого года. Когда появилась эта система, то казалось, что вот оно… Наконец то пришел конец произволу в области партнерских программ (типа вы работаете, а заплатить вам забывают). Что наконец-то появился независимый посредник между рекламодателями и рекламными площадками. В общем казалось, что цивилизация пришла и к нам в Рунет. И вот, что я написал тогда:
Globo Clicks — на сегодняшний день самый мощный (сервис создан крупной корпорацией) русскоязычный рекламный брокер. Находится в Москве, работает с русскоязычными пользователями из всех стран СНГ. Для вэбмастеров (affiliate-партнеров системы) доступны десятки рекламодателей уже сегодня!
У рекламодателей системы Globo Clicks — хорошие расценки: до 10 центов оплаты за клик, до 10 долларов за регистрации, заполнение форм и т.д.
Globo Clicks работает сегодня по самой надежной и честной для вэбмастеров схеме:
выплаты от всех рекламодателей аккумулируются на едином вашем счету в системе Globo Clicks. Деньги вы можете заказать в любой момент. Поддерживается перевод денег на кошельки пользователей в системе Webmoney.
Есть реферальная программа: 10% от дохода ваших рефералов.
Отличная и быстрая техподдержка: отвечают на ваши вопросы по почте, в форуме (на сайте у них есть форум) и даже можно позвонить им по телефону!
Если у вас есть сайт (а если нет — надо делать!) — вступайте в сеть Globo Clicks, выбирайте себе партнеров-рекламодателей и начинайте зарабатывать деньги!
Собственно еще вначале своего сотрудничества я обратил внимание на некие странности… Скажем у каждого рекламодателя в системе есть свои условия сотрудничества. У всех они разные. Это нормально. Но вот, что интересно — это множество «как бы случайных неточностей» и недомолвок в правилах партнерских программ. Например, вам обещают оплачивать уникальных посетителей. Вы смотрите в свою статистику, видите что от вас пришло к рекламодателю например 50 уникальных посетителей в день (и это зафиксировано системой Globo Clicks), а вам начислили деньги только за 30 посетителей. А что же остальные? Что интересно, такая петрушка наблюдалась со всеми рекламодателями. Решив разузнать, что же это за такие » бесплатные субботники» (это когда ты работаешь бесплатно — было раньше такое при коммунистах) — я обратился с вопросами к администрации. Выяснилось, что если в правилах написано «оплата за уникальных посетителей», то это не значит что так все и будет. Некоторые рекламодатели требуют целиком загрузки главной страницы своего сайта, другие совершения каких-то других специфических действий, чуть ли не покупок и т.д. Я возмутился: у некоторых рекламодателей как назло главная страница весит 200-300 кб или даже более, плюс стоит на главной огромная флэш-заставка и пр. Естественно многие посетители не дожидаясь загрузки главной, сразу проходят внутрь нужного им раздела на сайте рекламодателя. Это нормальное здравомыслящее поведение со стороны посетителей.
Да, оказываются такие посетители не оплачиваются. Есть и еще ряд других нюансов и дополнительных требований, для того чтобы произошла оплаты якобы «уникальных» посетителей.
Тут я задал свой второй вопрос: «А почему собственно не прописать все эти нюансы сразу в партнерских правилах?» Чтобы сразу было видно, кто и за что платит…. Администрация Globo Clicks в общем ничего вразумительного не ответила мне, крутила-вертела, запудривала мозги, но… так и не ответила на вопрос.
Да и я отстал от них. Решил посмотреть что же будет далее… Тем более, что деньги администрация выплачивала исправно, но вот только не всю работу, а за часть…
Ну хорошо, я действительно думал, что возможно это болезни роста и далее все устаканится…
Реферальная система… На нее я делал определенные ставки… Еще бы… 10% процентов от доходов всех привлеченных партнеров в систему… Звучит А если привлечь 100 чел? А если 200-300?
Я за полгода привлек в систему Globo Clicks более 1000 (да-да, более тысячи) партнеров-рекламных площадок, которые стали моими рефералами. С них всех я сегодня получаю… затаите дыхание…. примерно… 10-15 долларов в месяц.
А вы говорите рефералы…
В общем на этой неделе опять представился случай поднять этот вопрос. Кто-то из участников системы поднял на форуме вопрос «почему не платят?». Надо сказать, что такие вопросы и ранее задавались многими участниками. В этот раз я опять решил поговорить с администрацией.
Вопросы я кстати задавал самые простые:
1. Почему в правилах партнерских программ написано одно, а реально оплачивается все по другому?
2. И если реально оплачивается по другому, то почему об этом нельзя сразу написать в условиях этих партнерских программ?
В общем администрация Globo Clicks начала элементарно «косить под дурака». Т.е. задаешь вопрос, а вместо конкретного ответа получаешь кучу размытых рассуждений на другие темы не относящиеся к вопросу. Кстати, «косить под дурака» -это вообще привычка системы Globo Clicks . Запутать терминами, запудрить мозги и уйти от конкретного ответа.
Разговор все более и более напоминал бред… Такие вещи надо юмористу Задорнову отсылать
Пример разговора:
Спрашиваю: «Такого-то числа от меня было столько-то уникальных посетителей. Зафиксированы вашей системой статистики между прочим. Почему оплачены далеко не все (начислена оплата не за всех), хотя в правилах партнерки говорится об оплате всех уникальных посетителей»
Отвечают: » Между кликом и посетителем есть разница. А вообще посетитель может быть разным »
Спрашиваю: «Брр… При чем тут клики и прочий бред? Речь идет об уникальных посетителях, посчитанных вашей же системой, но не оплаченных. Хотя они должны быть оплачены согласно условиям партнерской программы»
Отвечают: » Мы глянули вашу статистику. Да, действительно в этот день у вас было столько-то уникальных посетителей. И не все оплачены. Подтверждаем… »
Спрашиваю: » Так я ж про это и спрашиваю! Почему не все оплачены?»
Отвечают: «Оплачены только те посетители, которых рекламодатель посчитал нужным оплатить. Все остальное — пустой трафик и рекламодатель его не обязан оплачивать»
Спрашиваю: «Тогда почему об этом не сказано в правилах партнерской программы этого рекламодателя? Там русским языком написано, что оплата идет за всех уникальных посетителей. Стало быть достаточно для оплаты факта уникальности. Без всяких оговорок. Ни про какие дополнительные условия типа сбегать за пивом, посчитать все буквы на сайте рекламодателя и пр. — ничего про это не сказано. Вы кстати, по-русски читать можете?».
Отвечают: » Мы это не комментируем. И вообще, знаете как сейчас рекламодателям тяжело живется? Ну чего вы такой принципиальный? И без вас тут дел по горло… ?»
Спрашиваю: «Почему вы не приведете правила в соответствии с реальной действительностью? Давайте в правилах четко пропишем, кто, как и за что платит. Работать станет легче и понятнее»
Отвечают: «Вы нас не понимаете… Приедьте к нам в офис. Мы вам все объясним, расскажем о своих трудностях и проблемах»
Спрашиваю: » Я живу в другом городе, приехать к вам в офис, в Москву не получится. Так может все-таки сделаем правила партнерских программ прозрачными?»
Отвечают: «Мы вас приглашаем в офис, а вы не желаете приезжать… Ну как хотите…»
Спрашиваю: » Ребята, мне надоел уже этот цирк с вашей стороны. А вы вообще собираетесь работать по понятным и прозрачным правилам? Или вот такая мутная среда, как сейчас — как раз-таки вас и устраивает?»
И так далее… И снова по кругу… Как с глухой стенкой… Бред сивой кобылы…
Примерно в таком русле все…
Результатом разговоров стали жаркие реплики в форуме (и в параллельной переписке) и в итоге удаление из форума на Globo Clicks всех моих высказываний-мыслей (плюс естественно блокировка моего аккаунта). В лучших традициях контор-кидал.
Что касается моих общений с администрацией на форуме, то если будет интерес — выложу у себя на сайте. Я делал копии страницы с форумом и как оказалось не зря
Если не брать мой частный опыт общения с Globo Clicks, а поговорить об этой системе в целом, то после многочисленного общения с администрацией Globo Clicks, появились следующие выводы:
Я похоже понимаю уже теперь, откуда весь этот сыр-бор и откуда растут ноги у проблем Globo Clicks
(и что в итоге возможно похоронит Globo Clicks окончательно). И почему администрация иногда прикидывается, что по-русски не понимает и вообще «мы сами не местные»…., хотя и сидит в офисе, в Москве.
Ниже текст моего опуса администрации системы Globo Clicks. Разместил у них в форуме. Администрация отреагировала быстро: удалила сей опус с форума и заодно и все другие мои высказывания/вопросы. Это говорит о том, что нервишки у администрации сдали и текст опуса попал прямо в яблочко Если кто-то из читателей читая эти строки, уже подумывает создать подобную систему, то из текста ниже вы поймете как НЕ НАДО действовать
Итак, опус. В нем я обращаюсь к владельцу и администрации Globo Clicks
а) Когда-то на заре вашего становления все начиналось хорошо.
Хвалебные отзывы в прессе, радужные надежды на лавры «первопроходцев» Рунета и т.д.
Но вот, чтобы получить первые деньги от первых рекламодателей — вы изначально пошли (и сейчас идете) по неправильному пути.
Вы обещали рекламодателям НЕ НЕЗАВИСИМУЮ и НЕЙТРАЛЬНУЮ систему статистики с четкими тарифами за то или иное действие, а вы обещали нечто другое: вы пообещали качественный трафик, покупателей, увеличение оборотов и прибылей. Вы обещаете рекламодателям молочные реки и кисельные берега Вы даете им надежду… За их же деньги
Вы обещали им в принципе ТО, чего у вас никогда не было и нет. Кстати, это тоже небольшой обман рекламодателей с вашей стороны Обещать нужно было только СИСТЕМУ СТАТИСТИКИ, только удобную среду для организации взаимодействия с рекламными площадками. Обещать только систему по обслуживанию поступающего к ним трафика (подсчет статистики и взаиморасчеты с рекламными площадками). Реально надо оценивать свои возможности.
б) Поехали дальше… Однако без рекламных площадок в этом вопросе не обойтись — рекламу рекламодателей надо где-то размещать. А вот рекламным площадкам было обещано совсем другое. Оплата за конкретные действия. Например, оплата за уникальных посетителей
в) В реальности… А вот тут и пошли противоречия. Рекламодатели получают посетителей, но не получают обещанных покупателей, увеличения прибылей и прочих молочных рек с кисельными берегами
Платить не хотят… И Глобо Кликс ничего не остается, как начать обманывать рекламные площадки. Т.е. незасчитывать посетителей или засчитывать, но не оплачивать под разными предлогами. Итог один — не оплачивать! Да и оплачивать фактически нечем…
Честное исполнение своих обязательств по оплате рекламных площадок грозит крахом системе Глобо Кликс.
Рекламные площадки сегодня оплачиваются только на 30-50% от обещанного.
Рекламодатели постоянно давят и идет умеренное и постоянное «кидание» рекламных площадок…
г) Однако даже невыплаты рекламным площадкам не спасают систему. Она с трудом держится наплаву. Уходят толпами и рекламодатели, и рекламные площадки.
д) Естественно, в такой ситуации простейшее здравое пожелание со стороны рекламных площадок (высказанное на форуме), чтобы в правилах рекламодателей четко указывалось за что именно и как они платят — вызывает у администрации Глобо Кликс полный шок. Администрация всячески крутит-вертит, но на это не идет.
Ведь, если четко сказать, кто и за что платит, то трафик в сторону рекламодателей сильно снизится. Кто ж из рекламных площадок будет работать, если будет знать что ему ничего не заплатят? А так за счет новых вовлекаемых в систему рекламных площадок, за счет их фактического обмана — пирамида под названием Глобо Кликс еще держится на плаву и дает некий трафик в сторону рекламодателей.
е) Вывод: хреново и малограмотно организованный бизнес. Не в свои сани вы сели